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攻克面试情景沟通的“致胜法宝”(二)

来源：优就业
2018-11-21 19:38:26
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三、分清场合、因地制宜：人们往往会因为分不清沟通场合而致使达不到沟通效果，实现不了沟通目标。比如，你在驾车赶往单位全体员工大会的途中遇到老大娘晕倒在地，情况危急。你开车将老大娘送往医院进行救治。结果，你感到会场的时候已经迟到15分钟，领导当着全体员工的面严厉地批评你没有时间观念，让你内心很是委屈。如果，你当场跟领导解释了来龙去脉，诉说你迟到的原因，换来的未必是理解，可能是更加严厉的批评。因为无论什么原因，你迟到是既定事实，领导批评的没有错，你的解释也会造成让领导下不来台的尴尬局面。所以，这样的情景和场合需要我们细细品味，融入其中，一定要说切合时宜的话。

攻克面试情景沟通的“致胜法宝”(二)

四、情理并存、珠联璧合：通过情、理两个方面。情：换位思考、感同身受、同理心。设身处地的站在对方的角度考虑对方的问题，才能博得对方的信任进行进一步的沟通。理：讲道理、法理、利害关系等让对方转变思想，解决问题。比如：众所周知王宝强在16年经历了人生的一大磨难，妻子出轨，你作为他的兄弟贾乃亮去劝他，肯定会先理解宝强的处境。用自身的经历，向王宝强说明他能懂得王宝强的处境。接下来再向其说明道理，天涯何处无芳草，何必单恋一枝花，生活不止眼前的苟且，还有诗和远方的田野，车轱辘向前转人要向前看。向其说明如果不能从悲伤的氛围中走出来，他的事业也将受到严重影响，赔了夫人又折兵。告诉他一旦振作起来，会有更美好的生活在等待着他。通过情理并用才能真正让王宝强从阴霾当中走出来。

优就业教育专家相信，如果你掌握了这四大法宝，定会帮你攻克沟通难关!

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