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从支付宝重大密码漏洞中分析社交执念【优就业IT培训】

支付宝疑似可以篡改别人登录密码的新闻,昨天轰轰烈烈得霸占了一整天头条。(精彩阅读推荐:IT行业发展前景怎么样 2017哪个专业就业前景好)

我们看到,一年以来,支付宝在社交上动作频频,包括集五福、生活圈、到位、“校园日记”等,但多数用力过猛;而作为支付平台,支付宝的资产安全问题也屡禁不止,比如信息泄露、账号被冒充认证、篡改密码等,一波未平一波又起。

究竟什么被支付宝团队置于战略第一位,什么又应该是这个团队最重要的价值观?支付宝在平衡支付与社交两者上的摇摆与焦虑,将是其接下来很长一段时间的命题。

安全漏洞,社交执念

简单回顾这次事件,昨日凌晨有网友在微信群称支付宝可以更改别人的密码,按照网友的说法,支付宝的漏洞原理如下:

支付宝APP登录——选择“忘记密码”——选择“手机不在身边”——这时支付宝会让你选择“淘宝买过的东西”(9张图片选1个)——“你可能认识的人”(9个好友选1个)如果选择对就可以重置密码。

因此,若是陌生人,则有八十一分之一的机会登陆你的支付宝,而对方若是你的熟人,且又熟悉你的日常生活,则对方有百分之百的机会登陆你的支付宝。

支付宝方面很快回应仅在特定情况下才会实现,并且表示已经提高了风控系统安全等级。网易科技也于回应后第一时间进行实测,已经无法破解密码,看来支付宝方面的确已经解决了相关问题。

这次的安全风险并不是第一波,此前还出现过用户个人信息泄露、账号被冒充认证、余额被盗等等类似的问题。对支付平台而言,安全应该是最基础也是最重要的,但为何还是屡屡出现状况?

然而刚刚过去的2016年,我们更多看到的是,似乎只是支付宝在社交上的孜孜以求。

你一定不会忘记,2016年春节,全民收集“敬业福”的丧心病狂;可能也隐约知道,支付宝8月份的9.9版本,把类朋友圈的“生活”动态放到了首页,还被推送了一堆“可能认识的人”;或许也有幸欣赏过“校园日记”里长相差不多的大尺度美女照片;大概曾经也颇为期待“到位”中“附近的有钱人”功能。

支付宝将这里面有的定义为社区尝试,有的翻译为场景探索,但最终都还是指向了两个字——社交。我们也终于有所察觉,支付宝做起社交来好像经常用力过猛,似乎总是忽略其本身作为支付平台的金融服务属性。

为什么是一直做不好的社交?

略微遗憾的是,尽管支付宝在社交上一直怀揣梦想,但还是屡战屡败。为什么支付宝的社交,一直做不好?

第一是产品边界的问题。每个产品都有自己无法跨越的天然边界,而在产品经理纯银看来,支付和社交并没有什么基因连接。

你或许会问,微信不就突破社交边界做了支付吗?要明确的是,微信里更多的是“零钱”概念,你会用这些小钱去发红包,去便利店买一些小额商品;但支付宝里的,更多还是“财产”的概念,没有多少人愿意把自己的财产作为聊天话题的。

另一方面则是关于支付宝的管理团队,2016年12月17日,蚂蚁金服宣布其新组织阵型,其中支付宝事业群总裁樊治铭被调任,支付宝事业群将尝试新的组织管理模式,也就是班委制。

社交是支付宝战略使然,未来支付宝还会出什么奇招,又是否能够攻城略地,我们都不好过早下判断。对支付宝来说,安全风控和社交,治疗焦虑症的第一步,是想清楚什么是根本、什么是延展。

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