13.1微店内部推广159

13.2微信朋友圈推广162

13.3QQ空间推广163

13.4新浪微博推广163

14.1标题的组词思路165

14.1.1选择关键词165

14.1.2组合标题167

14.2打造主图思路168

14.2.1商品图片的格式和尺寸168

14.2.2优化商品主图168

14.2.3拒绝"牛皮癣"主图169

14.3商品详情页的设计思路170

14.3.1商品详情页内容逻辑170

14.3.2详情页的设计技巧171

14.3.3详情页创意思路172

14.3.4移动端详情页打造174

15.1拍摄的基本技巧175

15.1.1商品摆放技巧175

15.1.2拍摄视角177

15.2拍摄流程179

15.3商品图片的处理181

15.3.1调整照片角度181

15.3.2压缩高质量图片183

15.3.3调整图片尺寸184

15.3.4调整曝光不足185

15.3.5处理模糊的照片185

15.3.6为照片添加水印187

15.3.7抠图处理189

15.3.8批量处理图片190

16.1赠品促销192

16.1.1赠品促销的作用192

16.1.2赠品促销的原则192

16.1.3如何选择合适的赠品193

16.2打折促销194

16.2.1打折促销的要领194

16.2.2打折促销的优势194

16.2.3打折促销的形式195

16.3优惠券促销195

16.3.1优惠券的优势195

16.3.2善用优惠券196

16.4搭配促销196

16.4.1搭配促销的优势196

16.4.2搭配促销的设置误区197

17.1客服人员必学内容198

17.2客服话术200

17.2.1常见场景沟通话术对比200

17.2.2销售各环节沟通话术201

17.3应对买家砍价的策略202

17.3.1应对购买多件商品，要求优惠的顾客203

17.3.2应对多次询问，坚持砍价的顾客203

17.3.3应对要求优惠的老顾客203

17.3.4应对发现同款商品的顾客204

17.4典型店铺客服案例分析204

18.1主要发货渠道206

18.1.1邮局206

18.1.2快递公司207

18.1.3物流托运207

18.2商品的包装208

18.2.1不同商品的包装方法208

18.2.2包装细节210

18.3物流异常的处理办法211

19.1电商团队的基本架构213

19.2各部门工作及具体职责213

19.2.1电商总监214

19.2.2电商运营组214

19.2.3视觉设计组214

19.2.4客服组215

19.2.5分销组215

19.2.6仓储组215

19.2.7财务组216

19.3电商团队必备要素216

19.3.1办公场地216

19.3.2注册公司217

19.3.3准备办公器材218

19.4团队建设219

19.5团队常见问题219

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