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拼多多运营
拼多多商家可以取消买家的订单吗 拼多多商家能取消订单吗?如何退款?

发布： 互联网营销培训 发布时间：2023-08-11 13:57:13

推荐答案
品牌型号：iPhone14/系统版本：iOS16.5.1/软件版本：拼多多6.72.0

拼多多商家不可以取消买家的订单，但是如果买家下单后24小时没有付款，平台系统会自动关闭订单。用户也不能取消订单，必须等拼团成功后才能去申请退款。拼团成功后需要及时跟商家联系退单，商家同意退单后再跟拼多多的客服申请退款。

同时如果拼团失败，拼多多也会退款。拼单失败了系统会自动将未发货的商品货款原路退回到客户账户上。拼多多退款针对不同的支付时间退款到账时间也不同，如订单申请退款且订单状态显示为“退款成功”后，订单金额会原路返回到支付账户，具体请参考如下规则：

1、微信零钱、支付宝、多多支付会在确认退款成功后的24小时原路返还;

2、银行卡会在确认退款成功后的2-6天原路返还;

3、信用卡会在确认退款成功后的3-7天原路返还。

（电商运营技巧）

其它答案
冰阔落 2020-06-22 18:56:36

商家可以在以下情况下取消订单：买家未及时付款、买家提供的信息不真实、商品库存不足或者价格错误等。


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